Кримінал

Уже ні для кого не є якось новинкою чи чудасією відпочинок за кордоном. Та й, як показує досвід, провести відпустку в іншій країні за теперішніх обставин набагато дешевше, ніж на вітчизняних курортах. Отож, за останні десять років туроператори, скажемо так, «конкретно піднялися». Їхніми послугами користується все більше і більше люду. Дехто, до речі, цілий рік обмежує себе, аби влітку поніжитися на заморських пляжах… Та, мабуть, кожному доводилося чути і про махінації, які перетворюють довгоочікувану відпустку на справжнісінький кошмар. Наведемо лише кілька прикладів: тризіркові готелі, наче за помахом чарівної палички, перетворювалися на благенькі халупи, пляж чудом переносився на кілька кілометрів від місця проживання (а мав бути за 50-100 метрів), вид на море часто-густо замінювали урбаністичні і не надто привабливі краєвиди… Це далеко не повний перелік «недоліків». Та воно б іще нічого, якби, обираючи той чи інший тур, не було позначки «all inclusive», тобто «все включено»...

А тут іще така ситуація, що гірше не придумаєш: один із найкрупніших у державі туроператорів – «Карія Тур Юкрейн» – збанкрутував у розпал курортного сезону… Як наслідок – тисячі людей опинилися за бортом у прямому і переносному значенні. Хтось із них навіть не долетів до Туреччини (їм, виявляється, пощастило), а тим, хто таки опинився в Анталії, відмовили в поселенні через несплату за заброньовані номери…

Ухвалою Господарського суду Києва ще від 5 липня 2010 р. відкрито процедуру ліквідації Товариства з обмеженою відповідальністю «Карія Тур», яке визнане банкрутом. Компанія, що здійснює діяльність у сфері туристичного бізнесу, змушена була припинити роботу у зв’язку з фінансовими проблемами. А вже 8 липня відпочивальників почали виселяти з готелів. У той же час столичні видання повідомляють: навіть 12 липня в головному офісі «Карія Тур» у Києві спростовували інформацію про банкрутство. Мовляв, проблеми з поселенням виникли через фінансові проблеми їхнього партнера в Туреччині – Sunspot Seyhat Ltd Sti. А 13 липня пролунала заява туроператора про припинення своєї діяльності (тоді в Туреччині перебувало близько 4-х тис. туристів, які придбали путівки через цю компанію, і фактично половина з них – українці).

Міністерство культури і туризму Туреччини спільно з туристичними операторами, зокрема Tez Tour, вжили заходи, щоби курортники змогли продовжити відпочинок і мали можливість своєчасно повернутися до України, тож вильоти чітко розписані. Директор Департаменту інформаційної політики Міністерства закордонних справ України Олег Волошин повідомив, що всі громадяни нашої держави, які постраждали у зв'язку з банкрутством туроператора, розселені по інших готелях. Загальна сума боргу перед відпочивальниками вже перевищує 1 млн 400 тис. грн (!), а нові заявки в Асоціацію лідерів туристичного бізнесу України надходять і далі.

Тож чимало турагентів зіткнулося з проблемою повернення коштів за викуплені тури, які вони не використали. Хоча надія щодо компенсації таки є, адже адвокат компанії «Карія тур Юкрейн” Віктор Мокрицький сказав: станом на 8 липня на рахунках “Карії тур» було близько 2 мільйонів гривень і майже 7 мільйонів доларів – на депозитах українських авіаційних і турецьких готельних компаній. Яким чином їх розподілятимуть – питання відкрите.

А тим часом у рубриці «Последние новости» на офіційному сайті ТзОВ «Карія Тур Юкрейн» є цікавий запис, датований 16 липня 2010 р. (подаємо зі скороченнями, але зі збереженням орфографії та пунктуації):

«Співпраця з вищевказаною турецькою фірмою Sunspot Seyahat LTD. STI відбувалась протягом тривалого часу. При цьому ніяких принципових спірних питань ніколи не виникало. Однак, протягом останніх декількох днів при співпраці з вищевказаним нерезидентом почали виникати труднощі, а саме туристи, які поїхали на відпочинок, з невідомих причин не були заселені в готелі. Однак, грошові кошти за цих туристів були перераховані ТОВ «Карія Тур Юкрейн» на рахунок Sunspot Seyahat LTD. STI в повному обсязі, що підтверджується відповідними банківськими та бухгалтерськими документами. Як стало відомо з їх листа, з фірмою Sunspot Seyahat LTD. STI в Туреччині виникли фінансові труднощі. На даний час це питання намагаємось з’ясувати. Однак, будь-яких позитивних результатів на цей час немає. Крім цього, слід зазначити, що на даний час за невідомих причин зв'язок з представниками турецької компанії Sunspot Seyahat LTD. STI відсутній… Сподіваємося на розуміння, ТОВ «КАРІЯ ТУР ЮКРЕЙН».

Виходить, що банкрутство компанії «Карія Тур» у даній ситуації ні до чого, винна у всьому закордонна фірма… Та від цього не стає легше курортникам, котрі залишилися з носом за кілька сотень кілометрів від рідного дому… Зважаючи на серйозність проблеми, ми вирішили з’ясувати, чи були серед туристів-бідолах волиняни?

Зателефонувавши в управління культури і туризму облдержадміністрації, дізналися: серед 103 турагентів і туроператорів, що зареєстровані на Волині, на жаль (чи на щастя?) представництва «Карія Тур» немає, найближчий офіс – у Львові. Проте, як розповів головний спеціаліст з організації туризму Віталій Чернець, у краї є туристичні фірми, які укладали з цією компанією договори, а відтак – користувалися її послугами: так би мовити, продавали турпродукт у роздріб. Щоправда, про факти, які свідчили б, що серед обдурених людей були наші земляки, Віталій Сергійович не чув. У Волинському обласному управлінні у справах захисту прав споживачів із приводу того, чи зверталися із заявами ошукані громадяни, головний спеціаліст Людмила Мамченко повідомила: – В управління не надходило жодної скарги. Жодної. Нещодавно я готувала з цього приводу інформацію на Київ, то по області було дві скарги. Та й нарікають не на закордонні поїздки: одна стосувалася відпочинку на Світязі, а інша – в Криму. Але це – несерйозні нарікання, просто людям не сподобалися умови. Оскільки всі послуги були сертифіковані, їм запропонували інші номери, але вони відмовилися. До цього часу волиняни загалом не практикують ходіння по владних кабінетах, але, припускаю, такі факти все ж можуть мати місце, бо зараз ситуація на курортному ринку нагадує справжню чудасію. А справа з банкрутством крупного туроператора – яскраве тому підтвердження…

Після такого скандалу туристам залишається одне: сподіватися на фінансове процвітання обраної ним туркомпанії і відпочинок без форс-мажорних обставин.

Оксана БЛИЩИК.